FAQ

常見問題

Q1. 我的WiFi 基地台是雙頻2.4GHz/5GHz，找不到燈具該如何做？
答案：先將兩個頻帶基地台分開取名，選2.4GHz來連線就能將燈具加入網路。成功後就可以在雙頻共用名字控制燈具。

Q2. 手機有連上WiFi, 但找不到燈具，該如何?

答案：檢查WiFi 分享器內部加密設定，若設定為WEP，請更改為WPA2

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Q3. 安裝Android版本TT3 Connect後，重新搜尋也無法看見任何燈具出現在列表，如何解決？

​答案：安卓系統需要位置權限允許並打開才能執行WiFi 通訊

a. 安裝時請允許TT3 Connect擁有「位置」、「電話」、「儲存裝置」權限

b. 安裝後，也可在“應用程式權限”中檢查設定或打開權限 ，並開啟手機定位（位置）服務

c. 若掃描後，仍無燈具！可試將“行動數據”關閉，再掃描。

Q4. 執行TT3Connect發生閃退，是何原因？

​答案：請檢查WiFi SSID的名稱是否為英文? 目前只支援英文名。

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