FAQ

常見問題

Q1. 我的WiFi 基地台是雙頻2.4GHz/5GHz,找不到燈具該如何做?
答案:先將兩個頻帶基地台分開取名,選2.4GHz來連線就能將燈具加入網路。成功後就可以在雙頻共用名字控制燈具。

Q2. 手機有連上WiFi, 但找不到燈具,該如何?

答案:檢查WiFi 分享器內部加密設定,若設定為WEP,請更改為WPA2

Q3. 安裝Android版本TT3 Connect後,重新搜尋也無法看見任何燈具出現在列表,如何解決?

​答案:安卓系統需要位置權限允許並打開才能執行WiFi 通訊

a. 安裝時請允許TT3 Connect擁有「位置」、「電話」、「儲存裝置」權限

b. 安裝後,也可在“應用程式權限”中檢查設定或打開權限 ,並開啟手機定位(位置)服務

c. 若掃描後,仍無燈具!可試將“行動數據”關閉,再掃描。

Screenshot_20191127-103134_Package insta
Screenshot_20191127-103140_Package insta
Screenshot_20191127-103149_Package insta
Screenshot_20191130-203816_Package insta
Screenshot_20191130-204108_Gallery.jpg

Q4. 執行TT3Connect發生閃退,是何原因?

​答案:請檢查WiFi SSID的名稱是否為英文? 目前只支援英文名。

IMG_0137CC2_edited.jpg
IMG_0137CE1.png